Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Wir bei TVM Engineering Services Ltd. („wir“, „uns“, „unser“) verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten und Ihr Recht auf Datenschutz zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir können die folgenden Arten personenbezogener Daten erfassen:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (z. B. über Kontaktformulare oder das Formular für das kostenlose Mockup-Design)
• Technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URLs und Website-Nutzungsstatistiken (über Analyse-Tools)
• Marketingpräferenzen: Wenn Sie unseren Newsletter oder Marketing-Updates abonnieren

Wir erfassen oder verarbeiten wissentlich keine sensiblen personenbezogenen Daten.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung – wenn Sie diese aktiv erteilen (z. B. beim Abonnieren unseres Newsletters oder bei Zustimmung zu Marketing-Cookies)
• Vertragliche Verpflichtung – wenn die Verarbeitung notwendig ist, um eine Dienstleistung bereitzustellen oder auf Ihre Anfrage zu antworten (z. B. Anfrage für das kostenlose Mockup)
• Berechtigte Interessen – zur Verbesserung unserer Website, zur Gewährleistung der Sicherheit oder zur Kommunikation mit Kunden

4. Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Kontakt- oder Serviceanfragen zu beantworten
• Ihre Anfrage für das kostenlose UI/UX-Mockup zu bearbeiten und bereitzustellen
• Unsere Website zu betreiben und zu optimieren
• Website-Traffic und Nutzerverhalten zu analysieren
• Informations- und Marketing-E-Mails zu senden, sofern Sie zugestimmt haben

4.1 Anfrage für das kostenlose Mockup-Design

Wenn Sie das Formular für das kostenlose UI/UX-Mockup ausfüllen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse und angegebene Quelle) sowie technische Metadaten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Zeitstempel.

Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu prüfen und zu beantworten, das kostenlose UI/UX-Mockup vorzubereiten und bereitzustellen sowie die von Ihnen erteilten Einwilligungen zu dokumentieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6(1)(b) DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6(1)(f) DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung von Anfragen).

4.2 Einwilligung in die Datenverarbeitung

Durch das Anhaken der verpflichtenden Checkbox im Formular bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und ihr zustimmen.

Diese Einwilligung umfasst die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendige Datenverarbeitung, um Ihnen zu antworten und das angeforderte Mockup bereitzustellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6(1)(a) DSGVO.

4.3 Newsletter- & Marketing-Kommunikation

Wenn Sie die freiwillige Marketing-Checkbox aktivieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Newsletter, Unternehmensneuigkeiten, Case Studies, Veranstaltungseinladungen und besondere Angebote von TVM Engineering Services Ltd. zu senden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an contact@tvm-engineering.com.

Wir versenden Marketing-E-Mails über vertrauenswürdige E-Mail-Dienstleister (z. B. Brevo/Sendinblue), die als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig sind.

Rechtsgrundlage: Art. 6(1)(a) DSGVO und ggf. §7 UWG.

4.4 Meta (Facebook/Instagram) Pixel

Wir verwenden das Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Ltd. Diese Technologie ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen, insbesondere wenn Nutzer über Facebook- oder Instagram-Anzeigen auf unsere Website gelangen.

Beim Besuch unserer Website kann Meta Informationen wie besuchte Seiten, Aktionen (z. B. das Absenden eines Formulars einschließlich des 'Lead'-Events), IP-Adresse, Gerätedetails und Browserdaten erhalten. Meta kann diese Informationen mit Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen und gemäß der Meta-Datenrichtlinie für eigene Werbezwecke verwenden.

Für diese Verarbeitung sind wir gemeinsam mit Meta Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta und zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

Rechtsgrundlage: Art. 6(1)(a) DSGVO (Ihre Einwilligung über unser Cookie-/Consent-Banner).

4.5 Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und Missbrauch nutzen wir Google reCAPTCHA v3. reCAPTCHA analysiert das Verhalten von Website-Besuchern und kann Informationen wie IP-Adresse, Referrer-URL, Geräte- und Browserdaten sowie Interaktionen mit der Website verarbeiten.

Die so erhobenen Daten werden an Google LLC übermittelt und können auf Servern in den USA verarbeitet werden. Google handelt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln als unser Auftragsverarbeiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6(1)(f) DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz unserer Online-Dienste und der Verhinderung von Missbrauch).

4.6 E-Mail- und CRM-Verarbeitung

Zur Bereitstellung von E-Mails, zur Verwaltung von Leads und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nutzen wir externe Dienstleister (wie Brevo/Sendinblue). Diese Anbieter speichern und verarbeiten Kontaktdaten sicher in unserem Auftrag.

Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, die DSGVO einzuhalten und Ihre Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6(1)(b) DSGVO (Vertragsdurchführung oder vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6(1)(f) DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation und Lead-Management).

5. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können sie jedoch weitergeben an:

• Vertrauenswürdige Dienstleister (z. B. Webhosting, E-Mail, Analysen, CRM, Werbepartner wie Meta)
• Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und ausschließlich gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.

6. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Anfragen ohne Folgekommunikation werden in der Regel nach 12 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern, Sicherheitsfunktionen bereitzustellen und anonymisierte bzw. pseudonymisierte Nutzungsdaten zu sammeln.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Banner verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Ihre Rechte (gemäß DSGVO)

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Der Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken
• Datenübertragbarkeit zu verlangen
• Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@tvm-engineering.com. contact@tvm-engineering.com

9. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, einschließlich Verschlüsselung, sicherer Server und strenger Zugriffskontrollen.

10. Datenübermittlung außerhalb der EU

Wenn personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen vorhanden sind.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, gesetzlichen Anforderungen oder Dienstleistungen widerzuspiegeln.

Die jeweils aktuelle Version ist stets unter folgender Adresse verfügbar: www.tvm-engineering.com/privacy-policy

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte: